Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Aury

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Online-Angebote und -Services, die von der Aury Care GmbH (nachfolgend „wir“) betrieben werden. Hierbei handelt es sich um KI-basierte Unterstützungsangebote zur Vermittlung gesundheitsfördernder Inhalte, insbesondere im Bereich des psychischen Wohlbefindens sowie des Stress- und Ressourcenmanagements.

(2) Die Angebote dienen der psychoedukativen Unterstützung im nicht-klinischen (subklinischen) Bereich und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose, Beratung oder Behandlung und in keinem Fall einen Krisendienst. Für das Präventionsangebot „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ gilt zusätzlich: Die Maßnahme zum multimodalen Stress- und Ressourcenmanagement ersetzt keine psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung und keinen Krisendienst.

(3) Die Nutzung setzt voraus, dass die Teilnehmenden ihren gesundheitlichen Zustand eigenverantwortlich und realistisch einschätzen und die Angebote nur dann nutzen, wenn keine Kontraindikationen vorliegen. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Unsicherheiten oder einer Verschlechterung des Befindens wird empfohlen, die Nutzung zu unterbrechen und ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

(4) Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen.

(5) Personen mit akuter Suizidalität, psychotischen Störungen, bipolaren Störungen oder einer schweren depressiven Episode sind von der Nutzung ausgeschlossen.

(6) Das Präventionsangebot „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ ist ein KI-basiertes Präventionsprogramm im Handlungsfeld „Stress- und Ressourcenmanagement“ gemäß § 20 SGB V. Von der Teilnahme an diesem Programm sind über Absatz (5) hinaus Personen ausgeschlossen, bei denen eine oder mehrere der folgenden Kontraindikationen vorliegen:

Kontraindikationen gemäß Leitfaden Prävention:

• Schwere behandlungsbedürftige psychische Erkrankungen (z. B. Psychosen, bipolare Störungen, schwere depressive Episoden)
• Akute Suizidalität oder akute psychische Krisensituation

Erweiterte Ausschlusskriterien:

• Diagnostizierte mittelgradige depressive Episode oder andere diagnostizierte psychische Erkrankung mit deutlicher Alltagsbeeinträchtigung (z. B. Angststörung, posttraumatische Belastungsstörung, Essstörung, Zwangsstörung, Persönlichkeitsstörung)
• Laufende Psychotherapie oder Psychopharmakotherapie (unabhängig von Indikation), aktuelle Suche nach einem Therapieplatz oder ärztlich/psychotherapeutisch empfohlene Behandlung in den letzten 12 Monaten
• Aktuelle psychische oder psychosoziale Krisensituation (Selbstverletzungen oder Suizidgedanken in den letzten 6 Monaten, problematischer Konsum von Alkohol, Medikamenten oder anderen Substanzen)
• Diagnostizierte Störung der Impulskontrolle bezüglich Mediennutzung

Bei Vorliegen von Kontraindikationen kann nach Rücksprache mit dem behandelnden Arzt oder Psychotherapeuten eine Teilnahme gegebenenfalls dennoch möglich sein.

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen uns und Nutzern abgeschlossenen Verträge über den Dienst.

(1) Ein Vertrag über die Nutzung des Dienstes kommt durch die Registrierung des Nutzers und die Bestätigung durch uns zustande.

(1) Wir bieten subklinische, psychoedukative und unterstützende Angebote durch KI-basierte Kommunikation in Text- und Sprachform an. Sprachnachrichten werden dabei automatisch in Text umgewandelt und anschließend wie eine getippte Nachricht verarbeitet; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Die Angebote werden über eine Web-App im Browser sowie über mobile Apps für iOS und Android bereitgestellt. Diese Leistungen können kostenfrei oder kostenpflichtig sein und richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite bzw. in der Anwendung.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzustellen. Bereits gebuchte Leistungen bleiben hiervon unberührt.

(1) Zur Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Die Nutzer müssen wahrheitsgemäße Angaben zu ihrer Person machen und sind verpflichtet, diese aktuell zu halten.

(2) Der Nutzer versichert, zum Zeitpunkt der Registrierung volljährig zu sein und bestätigt, dass keine der in §1 Absatz (5) und — bei Teilnahme am Präventionsangebot „Digitale Stressbewältigung mit Aury“ — in §1 Absatz (6) genannten Ausschlusskriterien vorliegen.

(3) Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und uns im Falle eines Missbrauchs unverzüglich zu informieren.

(1) Die Preise der kostenpflichtigen Leistungen ergeben sich aus den jeweils aktuellen Preisangaben auf der Webseite.

(2) Zahlungen erfolgen per Vorauskasse über die angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Kostenübernahmen durch Dritte gelten die jeweiligen Bedingungen.

(1) Nutzer haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf erfolgt per E-Mail an die auf der Webseite genannte Kontaktadresse.

(2) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu:

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aury Care GmbH, Am Mühlenberg 11, 14476 Potsdam, support@aury.co) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in Absatz (4) abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

(4) Muster-Widerrufsformular. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

(1) Die Nutzung sämtlicher Services erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht, soweit Hauptleistungspflichten des Vertrages verletzt werden. Unter Hauptleistungspflichten sind solche zu verstehen, die der Vertrag Ihnen nach seinem Sinn und Zweck gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(1) Wir behandeln alle Nutzerdaten vertraulich und verarbeiten diese ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

(2) Weitere Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

(1) Alle Inhalte des Dienstes sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung über die ausdrücklich gewährten Rechte hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung von uns.

(1) Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu erweitern. Nutzer werden rechtzeitig über solche Änderungen informiert.

(2) Über Änderungen informieren wir mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform. Die Änderungen werden nur wirksam, wenn der Nutzer ihnen zustimmt. Stimmt der Nutzer nicht zu, kann er den Vertrag bis zum geplanten Inkrafttreten kostenfrei kündigen; im Übrigen gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort.

(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(1) Diese AGB werden ausschließlich zwischen dem Nutzer und der Aury Care GmbH geschlossen. Apple Inc. und Google LLC sind nicht Vertragspartei.

(2) Für die Anwendung, ihre Inhalte und ihre Verfügbarkeit ist ausschließlich die Aury Care GmbH verantwortlich. Apple und Google sind nicht verpflichtet, Wartung oder Support zu leisten.

(3) Apple und Google geben keine Gewährleistung für die Anwendung ab. Ansprüche wegen Mängeln, Produkthaftung, Verstoßes gegen gesetzliche Anforderungen oder Verletzung von Rechten Dritter sind ausschließlich gegenüber der Aury Care GmbH geltend zu machen; gesetzliche Rechte des Nutzers gegenüber den Betreibern der App-Stores bleiben unberührt.

(4) Der Nutzer bestätigt, dass er sich nicht in einem Land aufhält, für das ein Embargo der Vereinigten Staaten besteht, und nicht auf einer einschlägigen Sanktionsliste geführt wird.

(5) Apple Inc. und Google LLC sowie deren Tochterunternehmen sind Drittbegünstigte dieses § 13 und können die dort geregelten Bestimmungen gegenüber dem Nutzer geltend machen.